In dieser Anleitung wird beschrieben, wie Sie klare Bilder der Verkabelung Ihrer Steuerungseinheit, zur visuellen Fehlerbehebung erfassen.
In einigen Fällen sind Verdrahtungs- / Konfigurationsfehler oder Schäden an der Leiterplatte die Ursache für Probleme mit der Spa-Leistung.
Wir sind stets bemüht das Problem mit Ihnen telefonisch zu beheben, aber manchmal benötigen wir zusätzliche Informationen, um genaue und effektive Lösungen für Sie zu finden. Daher kann es notwendig sein, Fotos der Leiterplatte in Ihrer Steuerungseinheit an uns zu senden.
BITTE SCHALTEN SIE DIE STROMVERBINDUNG DES SPAS AUS, BEVOR SIE DIE STEUERUNGSEINHEIT ÖFFNEN
1. Lokalisieren Sie die Steuerungseinheit. Diese finden Sie hinter einer der Außenverkleidungswände direkt unter Ihrem Topside-Steuerung (die genaue Position hängt vom jeweiligen Spa-Modell ab).
2. Lösen Sie die Schrauben an der Oberkante des Kunststoffgehäuses der Steuerungseinheit. Dadurch können Sie die Frontabdeckung entfernen und die Leiterplatte freilegen.
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3. Nehmen Sie DREI (3) Fotos der Leiterplatte aus verschiedenen Blickwinkeln. Mit allen angeschlossenen Drähten und Kabeln ist die Sichtbarkeit der Leiterplatte sehr eingeschränkt. Die Aufnahme von Bildern aus verschiedenen Winkeln hilft uns dabei, an bestimmten Hindernissen vorbeischauen zu können, die in einem bestimmten Winkel auftreten können.
Als solche würden wir Fotos von diesen 3 Winkeln anfordern:
- Frontal
- Von links abgewinkelt
- Von rechts abgewinkelt
Bitte achten Sie darauf, das GESAMTE Paket einschließlich seiner Verkabelung und Anschlüsse zu zeigen (das Bild sollte alle Komponenten umfassen, wie im folgenden Beispiel im roten Kasten dargestellt).
Bitte sammeln Sie diese Bilder als Antwort auf eine unserer Kundenbetreuer-E-Mails oder senden diese an service@canadianspacompany.com im Falle eines Problems außerhalb der 2-Jahres-Garantie.
Achten Sie darauf, Ihren vollen Namen und Ihre Kontaktinformationen in den Text Ihrer E-Mail einzufügen.